Adatkezelési tájékoztató: mi kerül a rendszerbe és meddig marad ott
Ez a tájékoztató azt írja le, milyen adatot kérünk, miért kezeljük, kinek adjuk át, meddig tároljuk, és milyen jogokkal élhetsz. A cél az, hogy a fiók teljes életciklusa átlátható legyen a nyitástól a törlésig. A részletes adatkezelési szabályzat a fiókoldalon érhető el.
Milyen adatot kezelünk
A számlanyitáskor nevet, születési dátumot, országot, pénznemet és elérhetőséget kérünk. Ezek az adatok a korhatár ellenőrzéséhez, a fiók azonosításához és a későbbi kiutalásokhoz kellenek. Bankkártyaszámot a nyitáskor nem kérünk, az kizárólag a pénztárban, a tranzakció indításakor kerül elő.
A használat során technikai adatok is keletkeznek: belépési időpont, eszköztípus, böngésző és IP-cím. Ezek a biztonsági ellenőrzéshez és a visszaélések felderítéséhez szükségesek. A játékelőzmény és a tranzakciós napló szintén tárolódik, mert a kimutatásokhoz és az elszámoláshoz kell.
Nagyobb kiutalásnál okmánymásolatot és a fizetési eszköz tulajdonjogát igazoló dokumentumot kérünk. Ezeket titkosított tárolóban kezeljük, és csak az azonosításban részt vevő munkatársak férnek hozzájuk. A dokumentumok az ellenőrzés lezárása után is megőrzésre kerülnek, a jogszabályi határidőig.
Miért kezeljük ezeket az adatokat
A jogalap részben a szerződés teljesítése, részben jogszabályi kötelezettség, részben pedig jogos érdek. A szerződéses jogalap a fiók működtetéséhez és a pénzmozgáshoz tartozik. A jogszabályi kötelezettség a pénzmosás elleni előírásokból és a korhatár ellenőrzéséből fakad.
A jogos érdek a csalásmegelőzést, a rendszerbiztonságot és a szolgáltatás fejlesztését fedi. Marketingcélú megkeresést csak külön hozzájárulás alapján küldünk. A hozzájárulás bármikor visszavonható, és a leiratkozás azonnal érvényesül.
Kinek adjuk át
Adatot kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges partnereknek adunk át: fizetési szolgáltatóknak, azonosítást végző partnereknek és a játékokat üzemeltető stúdióknak. Ezek a partnerek szerződésben vállalnak titoktartást, és csak a saját feladatukhoz kapcsolódó adatot látják. Hatósági megkeresés esetén a jogszabály által előírt körben adunk ki adatot.
Adatot nem adunk el, és nem osztunk meg reklámcélú harmadik felekkel. Az elemzéshez használt statisztikák összesített formában készülnek, egyedi azonosítás nélkül. Ez a megközelítés a mindennapi működéshez elegendő.
Meddig őrizzük
A fiókadatokat a fiók fennállása alatt, majd a jogszabályi megőrzési határidőig kezeljük. A tranzakciós és azonosítási dokumentumokra a pénzmosás elleni előírások szabnak határidőt, ez jellemzően több év. A technikai naplók ennél lényegesen rövidebb ideig maradnak meg.
A fiók lezárása után a marketinglisták azonnal frissülnek, tehát nem érkezik több megkeresés. A megőrzési idő lejárta után az adatok törlésre vagy visszafordíthatatlan anonimizálásra kerülnek. Erről külön értesítést nem küldünk, mert automatikus folyamatról van szó.
Sütik és a böngésző beállításai
A működéshez szükséges sütik a bejelentkezést és a nyelvi beállítást tartják nyilván, ezek nélkül a felület nem használható. A statisztikai sütik a látogatottságot mérik összesített formában. A marketingsütik kizárólag hozzájárulás mellett aktívak.
A süti-beállítás bármikor módosítható a böngészőben vagy a felület süti-panelján. A már elhelyezett sütik a böngésző adatainak törlésével eltávolíthatók. Ez a művelet a mentett bejelentkezést is megszünteti.
Milyen jogokkal élhetsz
- Tájékoztatás arról, milyen adatot kezelünk rólad és milyen célból.
- Hozzáférés a kezelt adatokhoz, másolat kérése géppel olvasható formában.
- Helyesbítés, ha valamelyik adat pontatlan vagy elavult.
- Törlés, ha a kezelés jogalapja megszűnt és nincs megőrzési kötelezettség.
- A kezelés korlátozása, illetve tiltakozás a jogos érdeken alapuló kezelés ellen.
A kérést a támogatói chaten vagy a kapcsolati űrlapon lehet benyújtani, és minden esetben azonosítjuk a kérelmezőt. A válasz a jogszabályban előírt határidőn belül érkezik. A kaszinó ügyfélszolgálata a kérelem benyújtásától a visszaigazolásig minden lépésnél segít, és az ügyszám alapján visszakereshető marad.